يظهر برنامج حساب المواطن بمظهر الداعم والمساند للمواطنين من خلال استجاباته المتواصلة عبر منصات التواصل الاجتماعي. وقد أكد البرنامج مؤخرًا عبر منصة التواصل إكس، الموعد المحدد لصرف الدفعة 78 لشهر مايو 2024، وهو اليوم العاشر من الشهر، مع تأكيده على تقديم الدعم في اليوم السابق إذا صادف العاشر يوم جمعة.
ليس هذا فحسب، بل إن البرنامج يتعمق أيضًا في توضيح العمليات التي يمكن من خلالها التعامل مع حالات معينة مثل الموقوفين عن الخدمات. ففي تفاعل له مع أحد المستفيدين، أوضح البرنامج أن الفرد الذي تم إيقاف خدماته ولديه حساب بنكي نشط، يمكنه التسجيل في برنامج حساب المواطن وفقًا لشروط الأهلية. وأشار إلى أنه، في حال تأهله للدعم، فإنه سيتمكن من استلام الدعم المستحق عبر البنك.
بالإضافة إلى ذلك، يؤكد البرنامج على أهمية تعامل البنوك مع أي مشكلات قد تواجه المستفيدين، مما يسهل على المواطنين الاستفادة من الخدمات المالية دون عقبات. هذه الخطوة تعكس حرص البرنامج على ضمان استمرارية الدعم وتسهيل الإجراءات لكافة المستفيدين من خلال هذا التفاعل الفعال والمستمر، يؤكد برنامج حساب المواطن على التزامه بتقديم كل الدعم للمواطنين، وتسهيل إجراءات الحصول على الدعم المالي. إن توضيح مواعيد الصرف والرد على الاستفسارات بشكل مباشر يعكس مدى شفافية وجدية البرنامج في التعامل مع حاجات المستفيدين، مما يعزز ثقة المواطنين في الإجراءات الحكومية ويؤكد على فعالية البرامج الدعم الاجتماعي.
حياك الله ، يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع ، و سيتم صرف الدعم للدفعة 78 يوم الخميس بتاريخ “9 مايو”، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 4, 2024
تأثير إضافة أفراد الأسرة على الدعم
عند التحدث عن الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن، يجب أن نعرف أن الاستحقاق يتأثر بعدة عوامل أساسية تشمل تركيبة الأسرة وإجمالي دخلها. للحصول على تقدير دقيق لمقدار الدعم، يوفر البرنامج أداة تقديرية متاحة عبر الإنترنت، تسمح للمستفيدين بإدخال تفاصيلهم الخاصة والحصول على تقدير لمقدار الدعم المالي الذي قد يتلقونه بناءً على هذه المعلومات.
مشكلات تتعلق بالتابعين في البرنامج
فيما يخص إضافة تابع وعدم ظهوره في قائمة التابعين، يوضح برنامج حساب المواطن أن الفترة الزمنية بين إضافة التابع وتحديث البيانات في النظام تلعب دوراً كبيراً. إذا تمت إضافة التابع بعد تاريخ محدد مثل العاشر من الشهر، فلن يظهر هذا التابع في الدورة الحالية من الأهلية بل سيتم تضمينه في دورة تقييم الأهلية للشهر التالي، مثل شهر يونيو 2024 في هذه الحالة. هذا يعني أن المستفيد يجب أن يتوقع بعض التأخير في رؤية التابع ضمن قائمة التابعين، حيث يتم التقييم والموافقة على الأهلية ضمن الجدول الزمني الخاص بالبرنامج.
